Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: Eylül 2026

1. Giriş ve Kabulü

Hoş geldiniz. Süni Çim Halı olarak, www.sunicimhali.com web sitesine (“Site”) ve tüm ilişkili hizmetlerine (“Hizmetler”) erişim sağlıyoruz.

Bu Kullanım Koşulları (“Şartlar”), Site’yi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda veya herhangi bir ürün/hizmet satın aldığınızda sizinle Şirketimiz (“Biz”, “Benim”, “Şirket”) arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur.

Site’yi kullanarak, bu şartları tam olarak kabul etmiş olursunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Site’yi kullanmayınız.

2. Kullanıcı Sorumluluğu ve Uygunluğu

2.1 Yaş ve Yeterliliği

Site’yi kullanarak, en az 18 yaşında olduğunuzu veya yasal yaşta olduğunuzu ve tam yasal yeterliliğe sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
Reşit olmayan kişiler, ebeveynlerinin veya vasilerin izni altında Site’yi kullanmalıdır.

2.2 Hesap Sorumluluğu

Hesap bilgileriniz (kullanıcı adı, şifre) hakkında tam sorumluluk taşırsınız.
Hesabınızda gerçekleştirilen tüm işlemler sizin sorumluluğunuzdadır.
Yetkisiz erişim durumunda derhal bize bildirmelisiniz.

2.3 Yasal Kullanım

Site’yi yalnızca yasal amaçlarla ve yasalara uygun şekilde kullanmalısınız.
Herhangi bir yasa ihlal etme amacıyla Site’yi kullanamazsınız.

3. Hizmet Tanımı

Şirketimiz aşağıdaki hizmetleri sağlar:

Ürün Satışı: Sentetik (süni) çim halı ve ilgili ürünlerin satışı
Bilgi Sağlama: Ürün açıklamaları, rehberler ve teknik desteği
Müşteri Desteği: E-posta, telefon veya diğer iletişim yollarıyla destek
Teslimat Hizmetleri: Ürünlerin belirtilen adrese gönderimi

4. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

4.1 Bilgilerin Doğruluğu

Site’deki ürün açıklamaları, fotoğraflar ve fiyatlar bilgiye dayalı olmakla birlikte, internet ortamının doğası gereği %100 doğruluğu garanti edilmez.
Renk farklılıkları, ölçü sapmaları veya diğer küçük farklılıklar ürünün orijinal özellikleri değiştirmez.

4.2 Fiyatlandırma

Site’de gösterilen fiyatlar satın alma anında geçerlidir.
Fiyatlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Hatalı fiyatlandırma (yazım hatası vb.) durumunda siparişiniz iptal edilebilir.
Tüm fiyaslar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.

4.3 Stok Durumu

Ürünlerin stok durumu gerçek zamanda gösterilmeye çalışılsa da, stok tükenme veya teknik hata nedeniyle siparişin iptal edilebileceğini kabul edersiniz.

5. Sipariş ve Satın Alma

5.1 Sipariş Süreci

Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra tamamlanmış olur.
Siparişinize dair bir onay e-postası gönderilecektir.
Siparişinizi aldıktan sonra 24 saat içinde iptal edebilirsiniz.

5.2 Ödeme Yöntemleri

Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express vb.)
Banka transferi
Diğer Şirketimiz tarafından desteklenen yöntemler

Tüm ödemeler güvenli ödeme geçidi üzerinden işlenir. Ödeme bilgileriniz asla saklanmaz.

5.3 Fatura ve Belgelendirme

Tüm satın almalarınız için fatura düzenlenmektedir.
Faturalar e-posta ile gönderilir veya Site’den indirilebilir.
İş gücü veya KDV muhasebesi için Şirketi sorumlu tutamazsınız.

6. Teslimat

6.1 Teslimat Bölgeleri

Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır.
Belirli bölgeler için ek ücret uygulanabilir.

6.2 Teslimat Süresi

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 3-7 iş günü içinde gönderilir.
Teslimat süresi, belirtilen tarih yaklaşık bir tahmindir; garantilenmez.
Doğal afetler, hava şartları veya kargo şirketi arızaları teslimatı geciktirebilir.

6.3 Kargo Firması

Teslimat, partneriş yaptığımız kargo şirketleri tarafından yapılır.
Teslimat sırasında ürün hasar gördüğünde, kargo şirketi ile talebin sürüsü yapılır.

6.4 Teslimat Sorumluluğu

Ürünler, belirtilen adrese ulaştıktan sonra, alıcının sorumluluğu altındadır.
Teslimat sırasında imza alınmaz ise, ürün adresteyken ödeme yapılmalıdır.

7. İade ve Geri Ödeme

7.1 Geri Ödeme Hakkı

14 gün içinde hiçbir neden göstermeksizin geri ödeme hakkı (varsa) uygulanır.
Geri ödeme hakkı, yasal haklarınızı etkilemez.

7.2 İade Koşulları

Ürün orijinal ambalajında olmalı, kullanılmamış olmalıdır.
Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (geri ödeme kullanılırsa).
İade talebini: info@sunicimhali.com adresine iletmelisiniz.

7.3 Geri Ödeme Süresi

Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde geri ödeme yapılır.
Geri ödeme, orijinal ödeme yöntemine yapılır.

7.4 İade Edilemeyen Durumlar

Hasarlı veya kullanılmış ürünler
Özel sipariş veya özel tasarımlı ürünler (belirlenmişse)
Açılmış ambalajdan çıkarılmış fakat kullanılmayan ürünler (şüpheli durumlar)

8. Ürün Garantisi

8.1 Üretim Hatası Garantisi

Tüm ürünler üretim hatalarına karşı makul bir süre için garantilidir.
Garantili dönem: 2 yıl (satın alma tarihinden itibaren)

8.2 Garantinin Kapsamı

Garantı, üretim hatalarını kapsar (çatlak, deformasyon, vb.)
Normal kullanım aşınması ve yıpranması garantiye girmez.
Yanlış kurulum, bakım eksikliği veya dışarıdan hasar garantiye girmez.

8.3 Garanti Talep Süreci

Garanti talepleri: info@sunicimhali.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Satın alma belgesini ve fotoğraf göndermek gerekir.
Talepler 30 gün içinde incelenecektir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

9.1 Site İçeriği

Site’deki tüm içerik (metinler, fotoğraflar, logolar, tasarımlar) Şirketimize ait veya lisanslanmıştır.
Bu içeriği izinsiz kopyalama, değiştirme veya dağıtma yasaktır.

9.2 Telif Hakları

Tüm ürün fotoğrafları ve açıklamaları telif hakıyla korunmaktadır.
Ticari amaçla yeniden kullanım yasaktır.

9.3 Kullanıcı İçeriği

Site’ye yüklenmiş kullanıcı yorumları, fotoğraflar, incelemeler Şirketimiz tarafından serbestçe kullanılabilir.
Kullanıcı içeriğini yükleyerek, yayınlanmasını onaylıyorsunuz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

10.1 Sorumsuzluk

Şirketimiz aşağıdakiler için sorumlu değildir:

Site’nin kesintisiz veya hatasız çalışması
İnternet bağlantısının kesilmesi
Virüs, kötü amaçlı yazılım veya siber saldırılar
Üçüncü taraf hizmetlerin (kargo, ödeme geçidi) hataları

10.2 Dolaylı Zararlar

Şirketimiz, kayıp kar, veri kaybı, iş kaybı veya dolaylı/sonuç zararları için sorumlu değildir.

10.3 Sorumluluk Üst Sınırı

Şirketimizin toplam sorumluluğu, ilgili işlemin tutarını aşmayacaktır.

11. Yasadışı Faaliyetler

Site’yi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

Telif hakkı, marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal etme
Dolandırıcılık, sahte kimlik veya yasa dışı işlemler
Başkalarını taciz, tehdit veya zarar verme
Spam göndermek veya kötüye kullanılan içerik yayınlamak
Virüs, kötü amaçlı yazılım veya diğer zararlı kod dağıtmak
Sistemi kırma, güvenliği engelleme veya yetkisiz erişim sağlama

12. Gizlilik

Site’yi kullanarak, Gizlilik Politikası şartlarını kabul edersiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi için Gizlilik Politikasını inceleyiniz.

13. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site’de üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar yer alabilir. Şirketimiz, bu siteler hakkında sorumluluk taşımaz:

Bu siteler tarafından sağlanan içerik
Bu siteler tarafından toplanan kişisel veriler
Bu sitelerin gizlilik ve güvenlik uygulamaları

Üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını bağımsız olarak inceleyiniz.

14. Hesabın Sonlandırılması

14.1 Şirketimiz Tarafından Sonlandırma

Şirketimiz, aşağıdaki durumlarda hesabınızı sonlandırabiliriz:

Bu şartları ihlal etme
Yasa dışı aktiviteler
Tekrarlayan kullanıcı şikayetleri
Şüpheli veya dolandırıcı faaliyetler

14.2 Hesap Silme Talebiniz

Hesabınızı silmek için info@sunicimhali.com’a yazınız.
Talebi alındıktan sonra 30 gün içinde işlenir.
Bazı veriler yasal yükümlülükler nedeniyle saklanabilir.

15. Şartlarda Değişiklikler

15.1 Güncelleme Hakkı

Şirketimiz, bu şartları herhangi bir zamanda değiştirebilirim.

15.2 Bildirim

Önemli değişiklikler yapıldığında, Site üzerinden bildirim yapılacaktır.
Değişiklik sonrası Site’yi kullanmaya devam etme, yeni şartları kabul etmiş sayılırsınız.

15.3 Eski Versiyon

Şartların eski versiyonları, Şirketimiz tarafından arşivlenmektedir.

16. Hukuki Bildirim

16.1 Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyet’inin yasalarına göre yönetilir. KVKK ve diğer ilgili Türk yasaları uygulanır.

16.2 Yetki Alanı

Her türlü uyuşmazlık, İstanbul mahkemeleri tarafından çözümlenir.

16.3 Tüm Şartlar

Bu Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası, sizinle Şirketimiz arasındaki tüm anlaşmanın tamamını oluşturur. Önceki tüm anlaşmalar ve talepler bu belgeler tarafından geçersiz kılınmıştır.