Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: Eylül 2026
1. Giriş
Süni Çim Halı (“Şirketimiz”, “Biz”, “Bizim” veya “Ülkemizdeki”) olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize saygı duymaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, www.sunicimhali.com web sitesi (“Site”) ziyaret ettiğinizde nasıl kişisel verilerinizi topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Siteyi kullanarak, bu Gizlilik Politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Bilgiler
Sitede gezinirken ve hizmetlerimizi kullanırken çeşitli bilgiler toplayabiliriz:
2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
- İletişim Bilgileri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Kayıt sırasında sağladığınız veriler
- İşlem Bilgileri: Ürün satın alırken adres, ödeme bilgileri
- İletişim Tercihleriniz: Kampanya ve haber bültenleri için tercihleriniz
- Geri Bildirim: Müşteri desteği, şikayetler ve önerileriniz
2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, sayfa ziyaret süreleri
- Çerez Verileri: Çerezler aracılığıyla toplanan tercihler ve davranış bilgileri
- Konum Bilgileri: Genel coğrafi konum (IP adres temelinde)
- Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, model, benzersiz tanımlayıcılar
3. Verileri Nasıl Kullanırız
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:
- Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek
- Siparişlerinizi işlemek ve teslimat sağlamak
- Müşteri desteği sağlamak
- Ürün ve hizmet güncellemeleri hakkında sizi bilgilendirmek
- Kampanya, promosyon ve özel teklifler göndermek (aydınlatılmış onayınızla)
- Site kullanıcı deneyimini geliştirmek ve özelleştirmek
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Veri Paylaşımı
Verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır:
- Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemcileri, kargo şirketleri, hosting sağlayıcıları
- Yasal Yükümlülükler: Yasalar tarafından talep edildiğinde
- İş Transferi: Birleşme veya satış durumunda (veriler gizlilik koruması altında kalır)
- Rıza ile: Açık onayınız alındığında
- Toplamlaştırılmış Veriler: Tanımlanamayan, toplamlaştırılmış istatistikler
5. Veri Saklama
Kişisel verileriniz, toplanma amacı için gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Saklama süreleri:
- Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve sonrasında 2 yıl
- İşlem Kayıtları: Muhasebe ve yasal amaçlarla 7 yıl
- Pazarlama Verileri: Aydınlatılmış onayınızı iptal edene kadar
- Teknik Loglar: Ortalama 90 gün
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini seriouslyly alırız ve uygun teknolojik ve örgütsel önlemler alırız:
- SSL şifreleme protokolü
- Güvenli sunucu altyapısı
- Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Çalışan gizlilik eğitimi
Ancak, internet üzerinden hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir. Riski azaltmak için her türlü çabayı gösteririz.
7. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır:
Çerez Türleri:
- Temel Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
- Performans Çerezleri: Kullanıcı davranışı analizi
- İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlama
- Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklamlar (onayınızla)
Tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilirsiniz, ancak bazı çerezler site işlevselliği için gereklidir.
8. Sizin Haklarınız
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyarınca, şu haklara sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunma
- Düzeltme Hakkı: Yanlış verileri düzeltme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme (bazı istisnalar saklı)
- İşleme İtiraz: Belirli veri işleme işlemlerine itiraz
- Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka sağlayıcılara aktarma
- Sınırlama Hakkı: Veri işlemesinin sınırlandırılması
Bu hakları行使 etmek için bizimle iletişime geçiniz (Bölüm 11 bakınız).
9. Çocukların Gizliliği
Sitemiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocukların kişisel verilerini toplamayız. 18 yaşından küçük birinin veri sağladığını öğrenirsek, bu verileri derhal sileriz. Çocukların gizliliğinden endişe duyan ebeveynler, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
10. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu Gizlilik Politikası yalnızca sunicimhali.com için geçerlidir. Diğer siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
11. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya haklarınız hakkında talepte bulunmak için lütfen bize ulaşınız:
Süni Çim Halı
Taleprinize makul bir süre içinde (30 gün içinde) yanıt vereceğiz.
12. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, site üzerinden bildirim yapacağız veya e-posta göndereceğiz. Güncellemelerden sonra siteyi kullanmaya devam etme, yeni şartları kabul etmiş olacaktır.
13. Avrupa Kullanıcıları (GDPR)
Avrupa Ekonomik Alanında (AEA) bulunanlar için ek haklar bulunmaktadır:
- Yasal Dayanak: Verilerimiz yasal dayanağa göre işlenir (rıza, sözleşme, yasal yükümlülük, vb.)
- Veri Denetlemeni: Sorular için sunicimhali.com ile iletişime geçiniz
- Şikayet Hakkı: Yetkili veri koruma otoritesine şikayet etme hakkı
14. Türkiye Kullanıcıları (KVKK)
Türkiye’deki kullanıcılar için KVKK uyarınca:
- Verilerimiz sadece belirtilen amaçlar için işlenir
- Kişisel Verileri Koruma Kanunundaki haklarınız tam olarak korunur
- Şikayetler Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na iletilmektedir
